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访港践学求至理,医疗服务新观念——药学院“香江之交”香港医疗服务实践考察团走进港安医院

日期:2016-08-23        作者:        来源:药学院
赤日炎炎的8月,江南大学药学院“香江之交”香港医疗服务实践考察团的10位同学在药学院分团委书记杨薇薇老师的带领下,从社会热点出发,聚焦香港私营医院的先进服务理念,以荃湾港安医院为例,参与实训学习并开展实践考察。
荃湾港安医院是荃湾区内唯一一所非牟利私营医院,由基督复临安息日会管理,以“彰显主爱、专业服务、个人关心”为座右铭,致力于在家庭医学方面提供优质护理,并在心脏病、妇科、产科、外科、儿科方面均有专家服务。另设有特色部门院牧部,满足病人从身体到心理各方面的需求。
健康预防新起点,身心服务两不误
8月9日下午,考察团的成员们乘坐大巴来到港安医院,医院总监廖建华先生和大家介绍了港安医院的健康管理秘诀:NEWSTART新起点。八个字母分别代表均衡营养、适当锻炼、水分补充、阳光、节制生活、空气、休息和信仰,揭示了其健康管理的要点。“港安医院是一所不需要病也可以来的医院”,廖先生如是说。“因为我们是一所健康促进医院。”何谓健康促进医院呢?原来,港安医院的服务已经不仅仅满足于治疗疾病,而是力求做到预防疾病,促进健康。廖先生提出影响健康的四大因素:医疗、遗传、环境和生活方式,其中生活方式的影响最大,而通过NEWSTART原则养成健康的生活习惯,将极大地降低患病概率。
随后,成员们在医院经理贝奇女士的带领下进行身体组成测试,通过体重指标、内脏脂肪指数、基础代谢率等直观数据得到健康情况。为了给大家更好的体验,成员们被分成小组分析具体的病人案例,大家讨论的不亦乐乎,从运动、饮食、心理等多个方面提出了合理建议。成员们初步了解到,没有疾病不意味着健康,健全的身体和积极的生活状态都是人们应该重视的。
解郁有良方,观院拓眼界
8月10日,是“香江之交”香港医疗服务实践考察项目的第二天。整个港岛笼罩在绵绵阴雨当中,但却挡不住同学们学习和实践的热情。下午两点,同学们前往聆听港安医院院牧部的李慧文女士的课程。院牧部是港安医院的一个特色部门,必要时会请牧师为病人祷告,以信仰之力传递给人精神力量。第二位授课的则是一位抑郁症治疗领域的权威专家,来自澳大利亚的华裔朱詠康医师。朱医师讲课严谨不失活泼,虽然语言交流存在一些障碍,仍多次与同学们进行互动,通过具体的图表数据并结合实例,深入浅出地为同学们讲解了抑郁症的定义、症状以及原因,同时着重分析了抑郁症的治疗方法和抑郁症患者应该如何帮助自己,其中NEWSTART理念也得到重点应用。现场气氛热烈,同学们积极发表自己的看法,在思维碰撞中加强了对知识的掌握。
随后,同学们有幸参观了港安医院的主要科室,如环境安静的复原中心,色彩亮丽的儿科中心,可进行自动化配药的药剂部,拥有高端仪器的病理化验中心等。参观过程中,同学们所经之处,无一不干净整洁,井然有序,其中儿科中心充满童趣的布置更引得大家纷纷拿出相机留影。在感叹之余同学们表示会将学习与实践相结合,努力在未来的学习工作中,为病人提供更加周全的人文关怀。
戒烟美食均衡配,私营医院巧推广
8月11日,实践小队体验了港安医院的特色戒烟过程,从一氧化碳测试,到近距离观看港安医院为戒烟者特制的烟雾成分分析烟盒和吸烟模拟玩偶,无一不让队员们感到新奇。健康教育导师高涵芬女士为队员们细致的讲解了《QUIT NOW》戒烟训练过程,其中提到的“要对吸烟者吸烟行为的分析、找到问题的根源”的理念让队员们深受启发,明白了戒烟因人而异的重要性。高女士表示,戒烟可以通过对吸烟者实行拖延、转移注意力等方法再配以特制营养餐的方式进行,戒烟成功率可大大提高。之后大家一起观看营养餐制作的过程,制作营养餐的师傅一共为队员们展示了四种功效不同的营养餐:味道浓郁的腰果奶,外焦里嫩的豆腐汉堡、丝滑润口的兰度豆汤和香甜可口的南瓜曲奇饼,这些色香味俱全的食物颠覆了队员们对营养餐目不忍视、难以下咽的固有印象。
最后,实践队伍的成员对医院的经理贝奇进行了专访。贝奇为大家介绍了医院运用药物治疗和精神治疗的宗旨:先是用心治疗,万不得已用药,万不得已开刀。在被问及另一个大家的关注点——医院推广“健康促进医院”理念时遇到的问题和宣传方法时,贝奇坦言:“初期医院确实遇到很大阻力。”而为了推广医院的理念,每年他们都会进社区组织公益服务,开展讲座、烹饪知识分享等活动,普及“健康预防”的重要性。在私营医院中合理的消费价位设置和优质周全的服务,也将港安医院的名头慢慢打响。
作为药学院的学子,本着医药不分家的原则,内地医院的发展一直是大家关心的话题。多日的参观学习和实践访谈,让团队成员领略了香港私营医院的风貌,对于港安医院有了全面深刻的了解,并充分意识到在人文关怀的服务理念方面,内地的很多医院与港安医院的巨大差距。这些差距建立在两地人民生活水平差异的基础上,但是也指引着未来医疗服务的发展大方向。随着现代生活的进步,人们对于健康有着越来越高的要求,医院应尽早进行理念革新,通过自动化等手段,在提高自身诊疗水平和看病效率的基础上,为病人提供更加超前的建议,加强“健康预防”概念的普及。(文/马新宇;图/李倩倩)
访港践学求至理,医疗服务新观念——药学院“香江之交”香港医疗服务实践考察团走进港安医院
1.廖建华总监介绍
访港践学求至理,医疗服务新观念——药学院“香江之交”香港医疗服务实践考察团走进港安医院
2.一氧化碳测试
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3.美味的营养餐制作
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4.与朱詠康教授和高涵芬女士的合影
访港践学求至理,医疗服务新观念——药学院“香江之交”香港医疗服务实践考察团走进港安医院
5.合影

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